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香港九龙图库100彩图 ”回忆起老北海站
日期:2020-10-13 来源:本站原创 浏览次数:

“以前的北海火车站,站前广场是一片杳无人烟的荒草地,偶然会有农民过来放牛,可谓是‘最牛’火车站了。”回忆起老北海站,北海站党支部书记符发惠总会笑着提起“最牛火车站”,特马王一码

如今的站前广场宽阔整洁,夜晚的霓虹与歌舞交相辉映,喧闹无比,站里站外人流如织,客流量井喷式增长,这些年来北海站的变化符发惠都看在眼里,记在心上。她笑着说:“我在北海站工作24年,生肖都过了两个轮回了。”

“高铁开通以前北海火车站日均开行2对普速列车,客流较少,设施也不完善,我们帮旅客拿行李都是肩挑手扛。”符发惠回忆,2012年,有一批80人的轮椅团体旅客来到北海站,她带领着客运员分成两两一组,将80名轮椅旅客扛上出站口楼梯,来回十几趟,她带着满身湿汗与旅客挥手告别。在如今日均开行41对动车的北海站,共有4台扶梯,03034特马王,2台直梯,旅客在站内行动更加方便。今年夏天又有一批轮椅旅客下车,客运员们带着轮椅旅客乘坐直梯通过天桥走到出站口,符发惠看着客运员忙碌的身影,微笑着回应旅客的感谢。

“越来越多省外的旅客乘坐动车来北海旅游,特别是北方‘候鸟’老人,最远有从哈尔滨、新疆等地来北海过冬。”符发惠介绍,北海站开通高铁至今,动车通达5个省份,42个县市,从2013年单一开行至桂林的动车,到如今年增开至成都、重庆、大理等多个热门旅游城市方向列车。列车开行方向增多,来北海过冬的“候鸟老人”也在逐年增多,作为北海站的治理人员,符发惠一直关注着“候鸟老人”的服务工作。

每年的10月至次年的3月是“候鸟”老人“南飞过冬”的时候,以往这时候符发惠总会嘱咐好“刘三姐?小海星”服务队的成员们做好重点旅客的服务工作,如今她却有了新的做法,她与车站管理人员做好策划,主动联系北海路海大酒店进行信息共享,与酒店形成合作关系,了解“候鸟”老人的出行及服务需求,提前做好团体票购买准备,及时为重点旅客提供进出站服务。符发惠说:“‘候鸟’旅客都是老人,所以我们要尽可能地为这些老年旅客提供更多的服务,让旅客出行更舒心。”

广西高铁自2013年开通以来,北海站也由最初高铁开通时的日均发送旅客1000多人,发展到日均发送旅客2万多人。

在这客流量巨大变化的时间里,符发惠经历了科技不断更新换代而带来的新体验。2013年开始启用自动售取票机,符发惠带领党员在自动取票机前引导旅客使用,缓解了人工窗口售票压力;2017年候车室自动扶梯投入使用,符发惠加强电梯设施的维修保养的盯控,给携带大件行李以及行动不便旅客有了更舒服的候车体验;2018年人脸识别进站闸机投入使用,符发惠根据验票情况调整安检流线,旅客进站效率提高;2019年北海站作为区内首批电子客票试点车站之一,率先开启电子客票时代,符发惠组织党员志愿者在验票、检票通道向旅客积极宣传,扩大电子客票使用效应。

符发惠记得北海站全面站改时忙到日夜颠倒,也记得旅客第一次使用人脸识别闸机时的惊喜。她保存着17年前旅客从北京寄来的感谢信,也记录着上个月客运员收到的锦旗。对于陪伴北海站走过24年春夏秋冬的她来说,这一路就像陪伴着自己的孩子一起成长。今年12月,符发惠即将退休,在退休前的最后一个节假日里,符发惠仍旧带领着党支部的理想者们在客流高峰时段坚守车站,引导旅客有序进站乘车。

“能在北海站的发展建设过程中奉献一份力量,我觉得很自豪。”符发惠笑了笑,说道:“退休之后,我就是一名来北海站乘车的普通旅客,也许会发现不同身份视角下的北海站还有哪些需要改善的地方,到时候就由年轻人们来完善它了。”(韦瑞涵)